Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como o site do Cobratec Cobranças LTDA. (“Cobratec”) os utiliza, quais tipos são empregados e como você pode gerenciá-los. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade e nossos Termos & Condições.

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo em visitas futuras e armazene informações sobre as suas preferências ou ações anteriores.

Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares como o sessionStorage e o localStorage — mecanismos de armazenamento local no navegador que cumprem funções semelhantes, mas os dados permanecem apenas no seu dispositivo e não são enviados ao servidor a cada requisição.

2. Categorias de Cookies

Os cookies são geralmente classificados nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais (estritamente necessários): indispensáveis para o funcionamento básico do site. Sem eles, partes do site não funcionariam corretamente. Não coletam informações que possam ser usadas para fins de marketing e não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
• Cookies de desempenho / análise: coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site (páginas visitadas, erros etc.) para ajudar a melhorá-lo. Este site não utiliza cookies dessa categoria.
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre de escolhas feitas pelo usuário (ex.: idioma ou região) para oferecer uma experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing / publicidade: usados para rastrear visitantes em sites e exibir anúncios relevantes. Este site não utiliza cookies dessa categoria.

3. Cookies Utilizados por Este Site

Este site utiliza exclusivamente cookies e armazenamentos locais essenciais, conforme detalhado abaixo:

• cb-negocie-collapsed (sessionStorage) — armazena se o usuário recolheu voluntariamente o painel “Negocie Online” durante a sessão atual. Expira ao fechar o navegador. Não contém dados pessoais.
• cb-cookies (localStorage) — registra que o usuário visualizou e dispensou o aviso de cookies, para que ele não seja exibido repetidamente. Não contém dados pessoais.

Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de conversão, ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics ou Meta Pixel) nem qualquer tecnologia de publicidade comportamental.

4. Cookies de Terceiros

Este site contém links e integrações com serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies quando você interagir com eles:

• WhatsApp / Meta Platforms: ao clicar nos links “Negocie Online” ou “Falar com especialista”, você é redirecionado para o aplicativo ou site do WhatsApp, que possui sua própria política de privacidade e cookies. A Cobratec não tem controle sobre os cookies definidos por essas plataformas.

Recomendamos consultar a Política de Privacidade do WhatsApp para compreender como essa plataforma trata seus dados.

5. Base Legal para o Uso de Cookies

O uso de cookies essenciais fundamenta-se no legítimo interesse da Cobratec (art. 7º, IX, da LGPD) em garantir o funcionamento adequado do site e oferecer uma experiência de navegação consistente ao usuário. Esses cookies não coletam dados pessoais identificáveis e não requerem consentimento específico nos termos da LGPD e das diretrizes da ANPD.

Caso venha a implementar cookies de análise ou marketing no futuro, atualizaremos esta Política, apresentaremos um aviso de consentimento adequado e somente os ativaremos após obter sua autorização expressa.

6. Como Gerenciar e Desativar Cookies

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja como fazer isso nos principais navegadores:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade & Segurança → Cookies e dados do site.
• Safari (macOS / iOS): Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site.
• Microsoft Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies e permissões do site.
• Opera: Configurações → Privacidade & Segurança → Cookies.

Para limpar o localStorage e o sessionStorage, acesse as ferramentas de desenvolvedor do seu navegador (geralmente pela tecla F12) → aba “Application” (Chrome/Edge) ou “Storage” (Firefox) → selecione “Local Storage” ou “Session Storage” e exclua as entradas desejadas.

A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades do site, como o painel de negociação online.

7. Retenção dos Dados de Cookies

• sessionStorage: os dados são apagados automaticamente ao fechar a aba ou o navegador.
• localStorage: os dados permanecem no dispositivo até que o usuário os exclua manualmente ou limpe os dados do site no navegador.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Cookies podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail cobratec@cobratecsp.com.br ou pelo telefone (12) 3797-0500.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada acima. Recomendamos consulta periódica.